返金ポリシー

当店では、発送前に全ての商品の品質を確認しておりますが、万が一ご注文と異なる商品が届いてしまった場合や、不良品であった場合、また注文した商品が不足していた場合、商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。交換・返品手順を個別にご連絡させていただきます。

ただし、製品の品質上、糸くずや布の切れ端が混入する場合や、始末糸が飛び出ている場合、目立たない場所で糸がほつれている場合がございます。商品の品質自体に問題がない場合は、返品・交換は致しかねますので、ご了承ください。

◆返品・交換ができない場合

1. 商品到着後、8日以上経過している商品
2. 商品タグを外されたり、外装箱(パッケージ)を開けられた商品
3. ご利用になられた商品
4. お客様にてお直し・クリーニングされた商品
5. お客様の手元にて傷・破損・汚損が生じた商品
6.『※返品交換不可』と記載のある商品
7.事前のご連絡がなく、無断でご返品された場合

◆返品・交換方法

1. 当店までメール、電話もしくはFacebookメッセンジャーなどでご連絡ください。
2. 発送方法を個別に確認させて頂き、ご連絡差し上げます。
3. (返品・交換の場合) 当店に商品が戻り次第、銀行振込にて返金、もしくは交換の商品を発送させて頂きます。
4. (商品不足の場合) 確認ができしだい不足品を発送致します。
※送料無料でお送りしていた場合：ご返品頂いた結果、送料無料の対象金額をした回る場合、送料分として500円を差し引かせて頂きます。

◆お客様のご都合（サイズ違い・イメージ違い・誤購入など）の場合

ネットストアでは、お客様のご都合による交換は承りできません。交換をご希望の場合は、お届け商品を返品のうえ、改めてご注文をお願いします。
返品時の配送料は、お客様負担とさせていただきます。また、お届け時の配送料及び代引き等の手数料は返金できません。
また、お客様のご都合で代引商品をお受け取りにならずに、商品がお店に返却された場合、往復送料を請求させて頂きます。

• 返品期限は、お届け日から7日間です。返品期限後の返品は承りできません。
• お客様都合による返品の場合、配送料は元払いにて返送をお願いします。
• 返金処理は、返品商品の到着確認後に行います。
• お客様都合の返品（元払い）を着払いで返送いただいた場合や、不具合品として返品したが、不具合が認められなかった場合は、 商品代金から返送料を差し引いた金額を返金いたします。